Condiciones generales de compra y uso

Podiprint es una tienda online que comercializa productos de impresión digital bajo demanda. Cada cliente que utiliza esta web se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos o de la contratación de servicios.

Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta así como las referentes a la contratación de nuestros servicios.

Los datos registrados en esta web constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Podiprint y los miembros de su comunidad. Podiprint confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos y gastos de transporte.

Podiprint se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Podiprint se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Podiprint hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de no poder servir el producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de dicho pedido.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula «Entrega»

La seguridad de las transacciones de nuestros clientes es una prioridad para Podiprint, por ello trabajamos con una pasarela de pagos integrada en los stándares europeos de la máxima calidad.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Pago con tarjeta de crédito

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Podiprint enviará los productos a la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del cliente

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Podiprint una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega (salvo excepciones) y el IVA.

Podiprint pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 1 y 6  días hábiles a partir del pago del producto.

Podiprint informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

• 1. Verificar DELANTE AL TRANSPORTISTA la integridad del embalaje y el numero de paquetes.
• 2. Si el embalaje presentara daños visibles (pliegues, roturas, golpes, etc), FIRME INDICANDO EL DAÑO ESPECÍFICO, indicando el motivo en el Justificante de entrega del transportista (por ejemplo «firmo con reserva señalando rotura del embalaje, doblado, …» etc).
• 3. ACEPTAR SIEMPRE EL PEDIDO para poder proceder con el reclamo por daño.
• 4. Aunque el embalaje estuviese intacto, si el material al interno se encuentra dañado, solicitamose SEÑALAR EL DAÑO DENTRO DE 3 DÍAS DE LA RECEPCIÓN.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Podiprint por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@podiprint.com.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 3 días contados desde la fecha de entrega, y solo en casos en los que el producto este dañado o no se corresponda con el que ha comprado el cliente.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Podiprint contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 15 días a partir de la recepción de las mercancías por Podiprint.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada, por entender que el producto cuya devolución se pretende estuviese en perfecto estado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Ninguna reclamación relativa a la calidad de la mercancía será tenida en cuenta más allá de un plazo de 30 días laborables tras la recepción efectiva de la mercancía según la fecha de la firma del albarán de entrega del transportista. La reclamación deberá ser notificada por correo certificado a atencionalcliente@podiprint.com.

En caso de entrega defectuosa, nuestra empresa sólo garantiza el intercambio de la mercancía por un producto conforme a las exigencias del pedido, excluyendo de manera expresa de todos los daños y perjuicios sufridos directa o indirectamente, particularmente en caso de una situación de causa mayor, de causa fortuita o en caso de un hecho que haya imposibilitado a nuestra empresa la ejecución de sus obligaciones.

Se presume que el cliente posee los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logos, caracteres, etc. que confía a Podiprint para que lo/s imprima, y que benefician de las leyes sobre la propiedad intelectual.

Los archivos informáticos necesarios para fabricar el producto impreso deben ser proporcionados por él.